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  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ 배송문의 ] 많이 구입하는데 다 배송비가 붙나요??

    Q. 여러가지 제품을 구매하려는데 배송비가 다 붙는데 배송비를 줄일 수 없을까요??


    A. 안녕하세요. 고객님 마이바스 입니다.

     배송비를 줄일 수 있습니다.

     여러제품들을 한번에 구매하실때 배송비 부분을 조율할 수 있습니다.

     방법은 저희 고객센타로 전화주시면 배송비를 절약할 수 있도록 안내해드리고 있습니다.

     작게 생각되시더라도 편하게 전화주시면 최대한 도와 드리겠습니다.

     감사합니다.


     친절한 마이바스 고객센타 번호 1600-9938

     

  • [ 회원가입 ] 사업자회원 가입방법과 혜택은 어떻게 되나요?

    Q. 사업자회원 가입방법과 혜택이 어떻게되나요?


    A.


     

  • [ 시공문의 ] 시공비용과 시공은 어떻게 진행되나요?

    Q 각 품목별 시공 비용및 시공진행이 궁금합니다.


    A.네~ 고객님.아래 공지 참고 부탁드립니다.

     

     

     

     


  • [ 배송문의 ] 배송일은 어떻게 되나요?

    Q. 제품 구매후 배송까지 시간이 어떻게 되나요?


    A. 네 고객님.

    재고에 이상이 없으며 택배사 상황이 문제없이 정상적일 경우로 말씀드리겠습니다.

    보통은 오늘 주문이 되시면(마이바스 근무시간내에 주문되셔야 합니다.)  그다음날 포장 발송 그리고 발송후 그다음날 제품 수령이 가능하시게 되십니다.

    즉 월요일 마이바스 근무시간내에 주문완료 되시면 수요일에 받으시게 되십니다.물론 회사상황에 따라 더 일찍 가능하게 되기도 합니다.

    하지만 언제든 변수는 있다는점 양해 부탁드립니다.

    토요일과 일요일/공휴일은 발송이 어려운점도 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • [ 시공문의 ] 제품구매하면 시공까지 해주시나요?

    Q. 제품을 구매하면 시공까지 해주시나요?


    A. 안녕하세요. 고객님.

    제품구매시에 시공을 저희가 직접 해드리는 것은 아닙니다.

    다만 고객님 편의를 위해 근처에 계신 시공사분들의 견적을 받아서 최소의 견적으로 고객님께 안내및 연결을 해드리고 있습니다.

    (시공비는 제품가격과 별도가 되십니다.)

    근처 시공사분들께서 시공하시기에 혹시라도 있을 A/S발생시 더욱 수월하시게 되십니다.

    감사합니다.

  • [ 제품문의 ] 비데설치 가능한 양변기가 궁금합니다.

    Q. 비데 설치가 가능한 양변기 어떤게 좋을까요?


    A. 네 고객님.

    비데 설치를 위해서는 양변기 하부의 공간이 비데크기에 맞게 있어야 합니다.

    그래서 양변기 사이즈로 보면 대형이나 특대형 사이즈가 비데 설치가 가능하다고 보시면 되십니다. 중형크기의 양변기에 비데를 설치할 경우 비데가 양변기 보다 밖으로 나와 많이

    불편하게 되십니다.

    대형과 특대형이 가능한데 그중에서도 특대형의 양변기가 비데 설치시에 더욱 안정적으로 설치가 가능합니다.

    이유는 양변기하부 뒷쪽에 보면 일반대형은 살이 부족하여 비데 설치사용시 흔들림이 발생할 수 있습니다. 반면 특대형의 모델은 뒤에쪽 까지 도기로 넉넉히 공간이 있어 비데가 안정적으로

    설치및 사용이 가능하십니다.

    비데설치시 양변기는 크기만 보시면 되시겠습니다.

    그리고 당연히 양변기 근처에 전원코드는 있어야 합니다~~

    감사합니다.

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